안녕하세요~ 프롬제주입니다! 확인이 늦어 죄송합니다.
택배사에서 간혹 배송이 지연되는 경우가 있습니다.
하루 지연까지는 냉장 배송에 배송 가능한 정상 범위로 보고 있으나 제품에 이상이 있으신 경우
운송장과 제품이 함께 나온 사진(택배사 접수 요청사항)과 함께 사고 접수 하여 주시면 즉시 반품 또는 재발송 처리 드리오며
2일 이상 지연되는 경우 배송사고로 보고 있습니다.
사고 접수 방법은 운송장과 제품이 함께 나온 사진을 고객센터(카카오톡 채널 또는 1:1문의 게시판)에 남겨주시면 확인하여 처리 드리고 있습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
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작성자 프롬제주
작성일 2023-12-04 14:05:23
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택배사에서 간혹 배송이 지연되는 경우가 있습니다.
하루 지연까지는 냉장 배송에 배송 가능한 정상 범위로 보고 있으나 제품에 이상이 있으신 경우
운송장과 제품이 함께 나온 사진(택배사 접수 요청사항)과 함께 사고 접수 하여 주시면 즉시 반품 또는 재발송 처리 드리오며
2일 이상 지연되는 경우 배송사고로 보고 있습니다.
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